Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de zolitario

El acceso a zolitario depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para operar. Antes de crear una cuenta o realizar cualquier transacción, le pedimos revisar estas condiciones con atención

Elegibilidad por regiónUso responsable de datosDepósitos vía Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolVerificación de identidad
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SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y la privacidad de sus datos son parte esencial de cómo operamos. Aplicamos cifrado en cada sesión, controlamos el acceso por dispositivo y registramos los ingresos para detectar actividad inusual. Puede revisar y actualizar su información desde la configuración de su cuenta en cualquier momento.

Cifrado de sesión Cada vez que ingresa desde su celular o computadora, la conexión se protege con cifrado SSL para que sus datos de acceso y movimientos de cuenta no queden expuestos.
Verificación de identidad Antes de procesar un retiro, verificamos que el medio de pago —Yape, Plin, PagoEfectivo o cuenta bancaria— esté a nombre del titular de la cuenta registrada.
Control de cookies Usamos cookies para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador que utilice.
Retención de datos Conservamos sus datos durante el tiempo que la normativa local exige. Si cierra su cuenta, puede solicitarnos la eliminación de información no sujeta a obligación legal de retención
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Para consultas relacionadas con estas condiciones, el tratamiento de sus datos o el estado de su cuenta, puede contactarnos por los siguientes canales. Respondemos en español y atendemos solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos personales conforme a lo que la legislación aplicable establezca.

Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de datos a nuestra dirección de soporte; incluya el número de cuenta y el asunto específico para una respuesta más ágil.
Chat en el sitio El chat disponible en la plataforma atiende consultas sobre condiciones de uso, verificación de identidad y restricciones de acceso según su región habilitada.
Formulario de cuenta Desde la sección de su cuenta puede enviar solicitudes formales de rectificación o cancelación de datos; el proceso queda registrado para seguimiento.

Preguntas sobre las condiciones legales de zolitario

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el marco legal del sitio. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

El acceso depende de la ley local y de las regiones habilitadas en cada momento. Si se encuentra en Cusco, Huancayo u otra ciudad, verifique si su región está habilitada antes de registrarse

Solo compartimos datos con proveedores de pago necesarios para procesar transacciones —como Yape, Plin o PagoEfectivo— y cuando la normativa legal nos lo exige expresamente.

Puede solicitarlo mediante el formulario en su cuenta o escribiéndonos por correo. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la legislación aplicable en Perú.

El sistema puede restringir el acceso de forma automática. Si cree que hay un error en la detección de su región, contáctenos por chat antes de intentar completar su registro.

No. Las cuentas son personales e intransfeibles. Operar con las credenciales de otra persona o ceder las suyas infringe estas condiciones y puede resultar en la suspensión definitiva de la cuenta.

Las actualizamos cuando cambian el servicio o la normativa aplicable. La versión vigente siempre está en esta página; le recomendamos revisarla antes de realizar depósitos o retiros importantes.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.