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Política de Privacidad de zolitario

En zolitario tratamos sus datos personales con transparencia: le explicamos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puede ejercer sus derechos desde su cuenta. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos bajo cifrado SSLSolicitudes respondidas por soporte en españolDerechos de acceso y corrección disponiblesCasino en vivo y tragamonedas
zolitario Política de Privacidad de zolitario
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de información

La plataforma aplica cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde computadora. Las contraseñas se almacenan con hash y nunca en texto plano. Revisamos los accesos activos periódicamente para detectar sesiones no reconocidas en su cuenta.

Cifrado de cuenta

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada. Esto incluye depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, y cualquier ajuste en los datos de su cuenta.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo mientras navega. Las cookies analíticas, siempre anónimas, nos ayudan a mejorar el funcionamiento en celulares con Android e iOS.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o según lo exija la normativa aplicable. Al solicitar la eliminación, eliminamos lo que la ley local y las regiones habilitadas nos permitan suprimir

Actualizaciones de política

Cuando esta política cambie de forma relevante, le avisaremos por correo o mediante un aviso visible al ingresar a su cuenta. Puede consultar la versión vigente en esta misma página.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre sus datos —acceso, corrección, eliminación o portabilidad— puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en español por cualquiera de los canales disponibles. Respondemos solicitudes de privacidad en el orden en que se reciben; le pedimos que indique el asunto como 'Solicitud de privacidad' para agilizar la atención.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora. Indique 'Solicitud de privacidad' al inicio para que el equipo lo derive correctamente.
Correo electrónico Envíe su solicitud detallando nombre de cuenta, tipo de datos y acción requerida. Le confirmaremos la recepción a la brevedad posible.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Ayuda con la cuenta' puede enviar un formulario directo. Es el camino más rápido para solicitudes de corrección o eliminación.

Lo que suelen preguntar sobre privacidad

Aquí reunimos las consultas más habituales sobre el manejo de datos en zolitario. Si su duda no aparece, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de documento y número de celular. Esta información es necesaria para verificar su identidad y gestionar su cuenta correctamente.

Registramos el método de pago y el monto de cada transacción para el historial de su cuenta, pero no guardamos sus credenciales ni el PIN de su billetera digital.

Sí. Puede solicitarlo por chat o correo indicando 'Solicitud de eliminación'. Procesamos su pedido conforme a la ley local vigente y las regiones habilitadas, lo que puede implicar retener ciertos registros por obligación normativa

Desde la sección 'Ayuda con la cuenta' puede enviar la corrección directamente. Para cambios en documento de identidad o nombre, el equipo de soporte le solicitará verificación adicional antes de actualizar el registro.

Solo con proveedores que operan partes de la plataforma —como procesadores de pago y servicios de seguridad— bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios.

Le notificamos por correo y con un aviso al ingresar a su cuenta cuando haya cambios relevantes. La versión actualizada siempre estará disponible en esta misma página, con la fecha de última modificación.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.