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Términos y Condiciones que rigen su cuenta en zolitario

Al abrir una cuenta en zolitario y utilizarla para hacer depósitos, apostar o retirar fondos, usted acepta los presentes Términos y Condiciones.

Una cuenta por personaMayores de edad según la ley peruanaPagos en soles (S/)Acceso sujeto a regiones habilitadasSoporte en español
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SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de estos Términos. Usamos cifrado SSL en todas las páginas del sitio, y los datos de su cuenta —incluidos los métodos de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo— se almacenan de forma protegida. Usted puede solicitar la modificación o eliminación de sus datos personales escribiéndonos directamente.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta viaja cifrada con SSL. Sus datos de Yape, Plin o PagoEfectivo nunca se almacenan en texto plano ni se comparten con terceros sin su consentimiento.

Verificación de identidad

Para retirar fondos, verificamos que la cuenta bancaria o billetera digital corresponda al titular registrado. Este paso protege su saldo y cumple con las condiciones de uso.

Acceso desde el celular

Su sesión en el navegador del celular se mantiene activa de forma segura. Si accede desde otro dispositivo, el sistema puede pedirle confirmar su identidad con un código de verificación.

Solicitud de cambios

Puede pedir la corrección o eliminación de sus datos personales en cualquier momento contactando a soporte. Respondemos en español y procesamos solicitudes conforme a estos Términos.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos sobre estos Términos

Si tiene dudas sobre algún punto de estos Términos, puede escribirnos por cualquiera de los canales disponibles. Nuestro equipo de soporte atiende en español y puede orientarle sobre reglas de cuenta, condiciones de retiro o el estado de su verificación de identidad.

Equipo en línea

Chat en vivo

Escriba directamente desde la página de su cuenta. Un agente en español le responderá para aclarar cualquier punto de los Términos o de su situación de cuenta.

Correo electrónico

Envíe su consulta detallada a nuestro correo de soporte. Ideal para dudas que requieren revisión de historial de cuenta, verificación o condiciones específicas de una promoción.

Centro de ayuda

Encuentre respuestas rápidas sobre reglas de uso, procesos de verificación y condiciones de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo en la sección de ayuda del sitio.

Dudas frecuentes sobre los Términos y Condiciones

Estas respuestas cubren las preguntas que más nos hacen sobre las reglas de cuenta, los procesos de pago y los derechos del usuario dentro de zolitario. Si su pregunta no aparece aquí, nuestro soporte en español está disponible para orientarle.

No. Estos Términos permiten una sola cuenta por persona. Si se detectan cuentas duplicadas bajo el mismo titular, ambas pueden ser suspendidas de inmediato conforme a las reglas de uso.

Los retiros se procesan hacia el mismo método con el que depositó. Si depositó con Yape, el retiro va a ese mismo número de Yape. Esto forma parte del proceso de verificación establecido en los Términos.

Le notificamos por correo electrónico o con un aviso al ingresar a su cuenta antes de que los cambios entren en vigencia. Puede revisar la versión actualizada en esta misma página.

Escríbanos por chat en vivo o por correo electrónico indicando su solicitud. Procesamos pedidos de eliminación o corrección de datos conforme a lo establecido en estos Términos y la ley local aplicable

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Tanto jugadores en Lima como en Huancayo deben verificar que el servicio esté disponible en su zona antes de crear una cuenta

Normalmente solicitamos su DNI vigente y, en algunos casos, un comprobante del método de pago registrado, como una captura de su cuenta Yape o PagoEfectivo a su nombre. El proceso se coordina por soporte.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.